Penghantaran Perkhidmatan

1. Penghantaran Dokumen Digital (e-Policy & e-Roadtax)

Setelah pembayaran disahkan dan kelulusan diterima daripada pihak penanggung insurans serta JPJ:

• Nota Lindungan (Covernote) & Polisi Digital akan dihantar secara dalam talian melalui WhatsApp / E-mel dalam tempoh 15 hingga 30 minit.
• Maklumat e-Roadtax digital secara automatik akan dikemaskini dalam aplikasi MyJPJ pemilik kenderaan.

2. Penghantaran Cukai Jalan Fizikal (Fizikal Roadtax MYEG)

Bagi pelanggan yang memilih cetakan pelekat cukai jalan (Roadtax Fizikal):

• Penghantaran dilakukan menerusi perkhidmatan kurier rasmi (PosLaju / J&T Express / NinjaVan).
• Tempoh Serahan: 1 - 3 hari bekerja bagi Semenanjung Malaysia, dan 3 - 5 hari bekerja bagi Sabah & Sarawak.
• Nombor jejakan (Tracking Number) kurier akan dihantar terus ke nombor WhatsApp pelanggan sebaik sahaja item diserahkan kepada pihak kurier.

3. Pertanyaan & Bantuan Penghantaran

Untuk pertanyaan mengenai status penghantaran fizikal atau digital anda, sila WhatsApp sokongan kami di 011-7622 2485 atau e-mel ke [email protected].